1. Taraflar

Satıcı: Jumalli
Adres: Demirkapı mahallesi 1649 sokak no: 9b Bağcılar / İstanbul
Web Sitesi: www.jumalli.com
E-posta: info@jumalli.com
Telefon: 0(532)454 90 21

Alıcı: Siparişi veren ve bilgileri sipariş kaydında yer alan kişi.

2. Sözleşmenin kapsamı

Bu sözleşme, Alıcı’nın jumalli.com üzerinden sipariş ettiği kadın ve erkek iç giyim ürünleri, mayo, pijama, çorap ve sitede satışa sunulan diğer ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin koşulları düzenler.

Her siparişte ürün adı, seçilen beden ve renk, adet, vergiler dâhil ürün fiyatı, varsa indirim, kargo bedeli, toplam tutar, ödeme yöntemi ve teslimat adresi ödeme öncesinde Alıcı’ya gösterilir. Bu sipariş bilgileri sözleşmenin parçasıdır.

3. Ürün seçimi ve sipariş

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün açıklamasını, beden ve renk seçimini, sepetini ve teslimat bilgilerini kontrol eder. Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; siparişin konusu, ürün sayfasında açıklanan ve Alıcı’nın seçtiği özelliklere sahip üründür.

Sipariş, ödeme yükümlülüğü açıkça gösterilerek Alıcı tarafından onaylandığında oluşturulur. Satıcı, sipariş onayını ve sözleşmeye ilişkin bilgileri Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine iletir.

4. Ödeme ve teslimat

Alıcı, ödeme ekranında gösterilen toplam tutarı seçtiği ödeme yöntemiyle öder. Siparişe eklenen kargo veya başka bir teslimat bedeli varsa bu tutar, ödeme onayından önce ayrıca gösterilir.

Ürünler, siparişte belirtilen adrese gönderilir. Tahmini teslimat süresi ödeme öncesinde bildirilir. Satıcı, ürün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirttiği kişiye teslim edilene kadar gönderim sırasında meydana gelen kayıp ve hasardan sorumludur.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Cayma talebi, sipariş numarası belirtilerek info@jumalli.com adresine gönderilebilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü info@jumalli.com adresine geri gönderir. İade gönderiminde kullanılacak kargo yöntemi, sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilen koşullara göre uygulanır.

Usulüne uygun cayma hâlinde ödeme, mevzuattaki koşullar ve süreler içinde, Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

6. İç giyim ve mayo ürünlerinde hijyen koşulları

Jumalli’de satılan bazı ürünler doğrudan vücutla temas eder. Teslimden sonra ambalaj, mühür, bant veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu koşul özellikle ilgili iç giyim ürünlerinde önem taşır.

Her iç giyim, mayo veya çorap siparişi sırf ürün kategorisi nedeniyle otomatik olarak iade kapsamı dışında sayılmaz. Değerlendirmede ürünün koruyucu unsurlarının durumu ve ilgili yasal istisnanın koşulları esas alınır. Yanlış, eksik veya ayıplı gönderilen ürünlerde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

7. Yanlış, eksik veya kusurlu ürün

Alıcı’ya yanlış beden, yanlış renk veya sipariş ettiğinden farklı bir ürün gönderilmesi hâlinde Alıcı, sipariş numarasıyla birlikte info@jumalli.com üzerinden Satıcı’ya başvurabilir.

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları geçerlidir. Hijyen nedeniyle cayma hakkına getirilen istisna, ayıplı mala ilişkin bu hakları ortadan kaldırmaz.

8. Başvurular

Sipariş, teslimat, iade ve ürünle ilgili talepler 0(532)454 90 21 veya info@jumalli.com üzerinden Jumalli’ye iletilebilir. Taraflar arasındaki tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayladığında bu sözleşme siparişe özel bilgilerle birlikte yürürlüğe girer.